Operación · Ventas · Retención — un solo sistema
Tu negocio no pierde ventas.
Las olvida.
Hoy alguien preguntó precios y nadie le volvió a escribir. Alguien no llegó porque nadie le confirmó la cita. Alguien lleva 60 días sin volver y nadie se dio cuenta. No es falta de ganas: nadie puede acordarse de mil personas.
Hoy alguien pidió una cotización y nadie le volvió a escribir. Alguien dijo "lo pienso" y ahí quedó. Alguien te compró hace ocho meses y nunca volvió a saber de ti. No es falta de ganas: nadie puede acordarse de mil clientes.
Soft-IA CRM atiende tu WhatsApp 24/7 con inteligencia artificial, , te cobra, te factura ante la DIAN y hace volver a cada cliente en el día exacto que le toca. Sin contratar a nadie más.
Operando hoy en Colombia — en salones de belleza y en tiendas de muebles. El mismo sistema, dos modos.
Fuga anual estimada
en un negocio como el tuyo
$0
Modelo sobre un negocio de 25 citas diarias y ticket promedio de $80.000. El desglose, línea por línea, está justo abajo.
Modelo sobre un negocio con ticket promedio de $1.200.000 y 40 cotizaciones al mes. El desglose, línea por línea, está justo abajo.
El desglose
Las cinco fugas
Ninguna aparece en tu estado de resultados, porque es plata que nunca entró. Por eso nadie las arregla: no duelen hasta que las cuentas.
| Fuga | Por qué pasa | Al mes |
|---|---|---|
| Citas que no llegan | Nadie confirma el día anterior ni recuerda una hora antes | $4.160.000 |
| Clientas dormidas | Nadie sabe a quién le toca volver esta semana | $2.400.000 |
| Consultas frías | Preguntó, no agendó, nadie insistió nunca más | $1.200.000 |
| Comisiones y caja a mano | Ocho horas de Excel cada quincena, más los errores | $500.000 |
| Pauta sin control | Campañas que gastan días enteros sin rendir | $2.000.000 |
| Total mensual | $10.260.000 | |
| Cotizaciones que se enfrían | Pidió precio, nadie volvió a escribirle | $7.200.000 |
| Cierres a medias | Quedó en "lo pienso" y ahí murió | $3.600.000 |
| Clientes de una sola compra | Compró la sala y nunca supo que tenías el comedor | $2.400.000 |
| Inventario y caja a mano | Horas de Excel, y vender lo que ya no hay | $500.000 |
| Pauta sin control | Campañas que gastan días enteros sin rendir | $2.000.000 |
| Total mensual | $15.700.000 | |
Ajusta los supuestos a tu operación y el número cambia. Lo que no cambia es que todas estas fugas son de memoria y de seguimiento — no de producto, ni de precio, ni de equipo.
El diagnóstico
No te falta esfuerzo.
Te falta memoria.
Tu equipo hace lo urgente: atender al que está enfrente, contestar al que acaba de escribir, cerrar la caja. Y lo urgente siempre gana.
El seguimiento es importante, pero no tiene dueño. Y lo que no tiene dueño, simplemente no pasa. No porque nadie quiera — porque nadie puede sostener en la cabeza a mil clientes, con su historia, su ciclo y su próximo paso.
Contratar más gente no arregla un problema de memoria.
La solución
Un sistema que sí se acuerda
Ocho capas sobre una sola base de datos. Todo lo que sale sabe quién es la persona a la que le está escribiendo: qué compró, cuándo, con quién, cuánto gastó y qué sigue.
Pauta que se optimiza sola
Campañas de Meta desde el panel, generador de copy con IA, audiencias que se re-sincronizan solas y reglas que escalan lo que rinde y pausan lo que no.
WhatsApp con IA 24/7
Bandeja dentro del CRM y una vendedora IA que reconoce a cada quien por su celular y responde en segundos, a cualquier hora.
Caja, comisiones y DIAN
Punto de venta, ocho métodos de pago, descuentos, caja diaria cuadrada, comisiones calculadas solas y factura electrónica en un clic.
Nadie se enfría
Confirmaciones, recordatorios, post-venta, recompra en el ciclo exacto de cada cliente, encuestas y difusiones con atribución de ventas.
El tablero real
Ocupación, ventas, origen de cada , valor de vida por cliente y el costo de la IA al centavo.
Embudo y alertas
Etapas que tú defines y por las que cada contacto se mueve solo. Un tablero que te dice exactamente a quién contactar hoy.
Mejora sola cada noche
El sistema revisa sus propias ventas perdidas, aprende de tu mejor vendedor y amanece mejor. Esto no lo tiene nadie más.
El recorrido completo
Qué pasa, minuto a minuto
Desde que alguien escribe hasta que vuelve por tercera vez.
Escribe al WhatsApp
El sistema lo reconoce por su celular antes de responder. Si ya te compró, carga su historia completa: qué se llevó, cuándo, con quién y cuánto ha gastado. Si es nuevo, entra al embudo como prospecto.
Lo atiende tu vendedora IA
Con una clienta nueva entra en modo asesor: pregunta para diagnosticar, ofrece dos o tres opciones con su beneficio y su precio, maneja la objeción sin bajar el valor y guía a agendar. Con una clienta de siempre va directo: "¿te hago tu pedicure con Camila como la última vez?".
Con un cliente nuevo entra en modo asesor: pregunta para qué espacio, muestra dos o tres opciones del catálogo con precio, resuelve la objeción sin descontar y guía al cierre. Con un cliente que ya compró va directo: "¿te muestro el comedor que hace juego con la sala que te llevaste?".
Los precios salen de tu base de datos, nunca de la memoria del modeloConsulta el horario real de cada especialista, sus festivos, sus bloqueos y qué servicios sabe hacer. Prefiere resolver todo con una sola persona, como opera de verdad el salón. Entiende "el sábado", "más tarde", "a las 2".
Muestra el catálogo dentro de WhatsApp, arma la cotización con los productos reales y su stock, y manda el link de pago del anticipo dentro del chat. El que paga, compra: se acabó el "lo pienso" que nunca vuelve.
A las 5 de la tarde del día anterior: "¿confirmas tu asistencia?". Responde "sí" y la cita queda confirmada sola. Una hora antes: "te esperamos hoy a las 3:00 pm con Camila".
Confirmación del pedido, aviso de despacho y recordatorio del saldo pendiente, automáticos, en el momento exacto de cada orden.
Horas y mensajes los editas tú, con botón de probar ahoraCobra, cuadra y factura
Ocho métodos de pago, pago dividido, descuentos, comprobante adjunto. El ingreso entra solo a la caja del día y a la cuenta de tesorería que corresponde. Las comisiones se calculan sobre lo efectivamente vendido y cobrado — y se le pagan a quien , no a quien figuraba en la . La factura electrónica DIAN sale de esa misma venta, con CUFE, PDF y XML.
Lo persigue si no cerró
De cada diez que preguntan, ocho no cierran ese día. El motor los persigue solo: a las 2 horas, a las 48 horas y a los 5 días — con mensajes que la IA redacta para esa conversación específica, retomando lo último que hablaron. Con tope de envíos, para no acosar nunca.
Y lo hace volver en su día exacto
Cada servicio tiene su ciclo: pestañas a los 21 días, cejas a los 36, uñas a los 21. Medidos sobre tu historial, no sacados de un manual. Y para cada clienta con dos visitas o más, el sistema calcula su ritmo personal — y ese manda sobre el promedio.
Cada categoría tiene su ciclo de reposición y su venta cruzada natural: quien compró colchón necesita base, quien compró sala mira comedor. El sistema calcula el momento por producto y por cliente, y escribe justo ahí.
Nunca le escribe a quien ya tieneY te avisa si algo salió mal
Post-venta a los pocos días. Encuesta cada cinco compras — y si te califica bajo, el tono del mensaje cambia solo a disculpa, antes de que esa molestia termine en una reseña pública. Cumpleaños una vez al año, sin que nadie lleve la lista.
La parte que no vas a encontrar en otro lado
Un vendedor que amanece
mejor que ayer
Tu mejor vendedor escribe ENTRENAR
Se invierten los papeles: el sistema hace de cliente — con objeciones reales, de las de verdad: "está muy caro", "lo voy a pensar", "lo vi más barato" — y él responde como le respondería a un cliente de carne y hueso. Puede hacerlo hablando, con notas de voz, que es como se entrena natural.
Cada respuesta suya queda guardada como ejemplo de oro.
Cada noche revisa sus propias ventas perdidas
Separa las conversaciones del día en las que cerraron y las que se quedaron abiertas, las analiza contra los ejemplos de tu mejor vendedor, y escribe un reporte: qué funcionó, en qué mensaje exacto se cayó la venta, y un manual nuevo con el que venderá mañana.
Se aplica solo. Y si quieres agregar una regla propia —"nunca ofrezcas descuento sin autorización"— la escribes ahí y desde esa noche se cumple.
Un empleado tarda meses en aprender a manejar una objeción. Esto lo hace en una noche.
Y no se va nunca, no se enferma, no pide aumento, y no se lleva tu base de clientes el día que renuncia.
De una implementación real, en producción
Esto no es una demo bonita
Números de una migración real: un negocio que salió de su software anterior y arrancó el día uno con toda su historia adentro, no con una pantalla en blanco.
1.013
clientes migrados con su historia completa
4.349
históricas cargadas y relacionadas
$204M
de historial de ventas importado
468
ciclos de recompra personales, uno por cliente
7
plantillas oficiales aprobadas por Meta
16
etapas de embudo, definidas por el dueño
24/7
atendiendo, también a las 11 pm y los domingos
1
interruptor que apaga la IA en todo, al instante
Lo que hoy pagas por hacer esto mal
Súmalo tú mismo
Nada de esto es opcional: tu negocio ya lo está pagando. La diferencia es que hoy lo paga en nueve cuentas distintas que no se hablan entre sí.
| Lo que hoy contratas por separado | Costo mensual |
|---|---|
| $400.000 | |
| CRM de automatización y seguimientos | $1.200.000 |
| Bandeja de WhatsApp multiagente | $400.000 |
| Chatbot con inteligencia artificial | $600.000 |
| Herramienta de difusiones masivas | $300.000 |
| Facturación electrónica DIAN | $150.000 |
| Agencia que revisa la pauta | $2.000.000 |
| La persona que responde el WhatsApp | $1.600.000 |
| Las horas de Excel de comisiones y caja | $500.000 |
| Lo que ya estás pagando | $7.150.000 / mes |
Todo lo anterior, en una sola plataforma
Desde $XXX.XXX / MES
Sin licencias por usuario. Sin límite de contactos. Sin cobro por mensaje más allá del costo directo de Meta. Migración de tu historia incluida.
Garantía de implementación
Si no queda funcionando, no lo pagas
Migramos toda tu base, conectamos tu WhatsApp y dejamos el sistema operando. Si a los 30 días tu información no está adentro y funcionando como acordamos, seguimos trabajando sin cobrarte un peso más hasta que lo esté.
Y tus datos siempre son tuyos: clientes, , ventas, pagos y comisiones se exportan a Excel el día que quieras.
Lo que siempre preguntan
Las dudas razonables
¿Y si la IA le dice una barbaridad a mi cliente?
Los precios y la disponibilidad salen de tu base de datos, no de la cabeza del modelo — nunca inventa un valor. Las acciones críticas, como confirmar una o registrar una encuesta, corren por flujo directo sin IA de por medio. Todas las conversaciones quedan visibles y auditables. Y hay un interruptor que la apaga en un clic: en todo el sistema, o en una conversación puntual cuando alguien de tu equipo quiere tomarla.
Mis clientes no quieren hablar con un robot.
Por eso se enciende por partes. Empiezas solo con confirmaciones y recordatorios, que nadie percibe como robot y que son puro ahorro. La conversación con IA la prendes cuando estés cómodo, y cualquier persona de tu equipo puede tomar un chat en el momento que quiera.
No quiero que mi base se sienta spameada.
Todo tiene tope: máximo de envíos por regla, distancia mínima entre mensajes, período de silencio después de una compra reciente, y nunca le escribe a quien ya tiene . Los ciclos están medidos sobre tu propio historial, no puestos al azar.
Ya pago un software y no quiero volver a empezar de cero.
No empiezas de cero. Migramos tus clientes, tu historial de , tus productos o servicios y tus pagos. El día uno arrancas con tu negocio adentro, con la historia de cada cliente disponible desde la primera conversación.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
El sistema opera en dos modos. Servicios: salones de belleza, barberías, spa, centros de estética y uñas, odontología, veterinaria, fisioterapia — todo lo que se agenda con un profesional y se repite en ciclos. Productos: muebles, electrodomésticos, moda, decoración, distribución — todo lo que se cotiza, se despacha y se vuelve a comprar. La operación cambia; las fugas son exactamente las mismas.
¿Cuánto me cuesta la inteligencia artificial?
Lo ves al centavo, en su propio panel: gasto de hoy, del mes y de los últimos 30 días, las diez conversaciones más caras y —el número que importa— cuánto te cuesta en promedio atender a una persona. Con billetera recargable y recarga automática cuando el saldo baja. Pagas por uso, no una caja negra con precio fijo.
Traigamos tus números a la mesa
Una llamada de 30 minutos. Miramos tu operación real —cuánta gente te escribe, cuántos no cierran, cuántos no vuelven— y te decimos con tus propias cifras qué se está fugando y qué se recupera. Si no hay caso, te lo decimos y no te hacemos perder el tiempo.
Respuesta el mismo día hábil · 321 783 1179